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工作人员:北京协和医院不生产维生素E乳

毫不起眼的白色塑料小瓶、没什么存在感的半透明塑料盖、谈不上设计感的方形标签、方头方脑的红色字体,外观朴素得像上世纪80年代的护肤品。在正常情况下,如果一款护肤品“低调”到如此地步,基本就等于在竞争激烈的化妆护肤市场里自暴自弃了。

然而近期,这样一款护肤产品却通过短视频平台带货、网红带货的途径突然火爆起来。据某短视频数据平台统计,短短一周的时间里,这款护肤品就在全网售出51万件。在流量顶峰时的某一时刻,有超过100个主播在同时推广它。按业界的一般提成标准,这波推广的成本恐怕高达数百万元。

这种让人惊讶的反差,以及它更让人惊讶的火爆程度,是一款叫做“协和维E乳”的护肤品创造的。在天猫商城搜索可以看到,在名叫“协和旗舰店”的店铺中,100毫升装的“协和维E乳”每瓶只卖14.6元,这个价格跟现如今的主流大牌化妆品比起来,基本上相当于白送。最关键的是,这个名叫“协和”的发货地标注为北京的店铺,很难不让消费者把它跟著名的北京协和医院联系在一起。

有知名医院背书,再加上无比亲民的价格,何愁不火爆?但是仔细想一想,如果真是知名医院的产品,那砸下几百万只为卖个护肤品,是不是有些掉价?另外,如果真像网红主播们所说,抹了这款产品就如同换了一张脸,这么神奇的产品何必还靠网红带货呢?用户的口碑应该早就能让商家省下这笔巨额推广费了。事情的真相究竟是怎样的?网红“协和维E乳”的真实身份到底是什么?跟知名医院到底有没有关系?

记者走访发现,市面上的维生素E乳有多个品牌,包括“军医生”“协和”“八韵草”等。北京市各大超市、药房也都将维生素E乳摆放到了显著位置。而在众多产品中,标称为“协和”的维E乳产品最多,产地也非常广泛,产自北京、天津、苏州等地。

这么多的协和维生素E乳都是北京协和医院生产的吗?记者来到位于北京协和医院一侧的协和大药房,一进门就看到柜台上挂着一块告示,写着“硅霜、硅E乳售完,到货时间未定”。当记者问起“协和维E乳”时,工作人员表示,北京协和医院不生产维生素E乳,只有硅霜和硅E乳。

记者:协和维E乳是咱们的吗?

工作人员:没出过。

记者:咱们这个叫什么?

工作人员:硅E乳。

消费者:你们这个在网上卖吗?

工作人员:我们自己的官网有,弹出别的页面别点,点了错的不能在这找我们。有的人不会搜,搜错了容易是假的。

工作人员表示,经常有消费者误以为“协和维E乳”是协和医院生产的。在记者采访期间,就有不少人前来咨询是否有维生素E乳。

有顾客告诉记者,她是看了网络上的帖子推荐才专程来协和大药房买协和维生素E乳。“我是在网上看见有一些博主推荐这个,就想过来看一下,我之前一直以为维E乳是协和生产的,今天问店员才知道维E乳不是他们协和的,他们那个叫硅E乳。”

记者查询发现,在北京协和医院销售的“硅E乳”,品牌名称为“精心”,生产厂家为北京协和精细化学制品有限公司,是北京协和医院的下属公司。

北京协和医院不卖“协和维E乳”,那么市面上的“协和维E乳”是哪里生产的呢?一家售卖“协和维E乳”的药房工作人员说,他们卖的“协和维E乳”,是苏州协和生产的。

记者:咱们有协和的维E乳吗?

药房店员:有。

记者:这是什么协和?

药房店员:苏州协和。

记者:苏州协和和协和医院有关系吗?

药房店员:协和医院是看病的,不生产这个。

记者通过国家企业信用信息公示系统查询到了这家名为苏州市协和药业有限公司的厂家,公开资料显示,其在1990年就申请注册了“协和”商标。同时,在中国商标局官方网站可以查询到,截至今年11月1日,标有“协和”字样的化妆品类商标共有137件。

在电商平台搜索可以发现,除了众多协和牌维E乳,还有标婷、八韵草、军医生等品牌,它们包装瓶的外形、标签等都很相似,大都为白色塑料瓶身,上面标有红色字样,一般消费者难以一眼区分。而北京协和医院销售的“硅E乳”是白色瓶身、绿色字样,与市面上各类维E乳有较大区别。

仔细阅读网络上的众多推荐帖可以发现,所谓的“网红”产品实际是北京医院售卖的标婷维生素E乳。记者随后来到了北京医院,在医院的医疗用品销售部,记者看到每支标婷维生素E乳售价8.5元,前来购买的人排起长队,有不少人直接整箱买走。

北京医院医疗用品销售部负责人告诉记者,标婷维生素E乳最近特别火爆。“每天都是这样,现在货源供应还有点紧张,每年一到乍冷,出现皮肤不舒服,大家就爱集中购买。”

市面上的维生素E乳与北京医院的标婷维生素E乳包装十分相近,北京医院服务中心标婷公司负责人在接受媒体采访时说,作为这个包装的首创者,标婷也被市面上各种包装高度相似的产品困扰多年。负责人说:“这种包装是一个通用瓶型,咱们也没有办法申请专利,包括这个维生素E乳,它就是个通用名,我们确实也很困扰,但是没有彻底解决的办法。”

北京医院医疗用品销售部负责人说,火爆的标婷维生素E乳也被不少不法分子盯上,现在市面上有不少仿冒标婷维生素E乳的产品,提醒消费者选择正规渠道购买。销售部负责人说:“其他渠道现在有,但是都弄得特别混乱了,也不知道哪个是真的,哪个是假的。他们有去外边买,买到假的了。网上有,但是就怕访问的不是真正的网站。在山东,E乳有卖3.99元的,我说这东西100%是假货。现在假货横行,假货无论对人们的身体还是市场都产生了极坏的影响,希望有关部门积极打击。”

 

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